Construcción de artefactos para levantamiento de requerimientos - Entrevista y Cuestionarios .ext

ENTREVISTA NIVEL ESTRATÉGICO 

Perfil de Usuarios: Gerencia General

1.Nombre del entrevistado:

2.Rol en la organización:

3.Responsabilidades del entrevistado:

4.Problemas a solucionar en esta area:

*Poder aumentar las ventas

*posicionar la marca.

*ampliar su area de referencia en ventas.

¿Esta de acuerdo?¿si o no?

5.Como se manejan esos problemas ahora:

*Por ahora el area de referencia solo se centra únicamente en el area de Medellín

*Por el momento la empresa no esta incorporada en el area tecnológica.

*sus servicios solo se brindan dentro de sus locales, y sus ventas solo se limitan a ese lugar.

¿Esta de acuerdo?¿si o no?

6.Cuales son sus expectativas frente al funcionamiento del producto:

7.Tienen el Usuario experiencia en este tipo de aplicaciones:

8.Cuales son las expectativas frente a la fiabilidad del sistema:

9.Que le agradaría al usuario que se implementara en el producto:

10.Que beneficios cree el usuario que le traerá el producto:

ENTREVISTA NIVEL TÁCTICO

 Perfil de Usuarios: Gerencia de Tecnología

1.Nombre del entrevistado:

2.Rol en la organización:

3.Responsabilidades del entrevistado:

4.Problemas a solucionar en esta area:

*Fidelización de sus clientes

*Brindar un soporte para un mejor servicio

¿Esta de acuerdo?¿si o no?

5.Como se manejan esos problemas ahora:

*Sus clientes son fieles gracias al sabor y calidad de sus productos

*En cuanto a sus servicios se ven limitados a sus locales.

¿Esta de acuerdo? ¿si o no?

6¿.Cuales son sus expectativas frente al funcionamiento del producto?:

7.¿Cuales son las expectativas frente a la fiabilidad del sistema?:

8.¿Que le agradaría al usuario que se implementara en el producto para mejorar la calidad en el servicio?:

9.¿Que beneficios cree el usuario que le traerá el producto?:

10.¿que beneficios considera que el producto aportara a sus clientes?

CUESTIONARIO NIVEL OPERATIVO

1.Nombre: 

2.Puesto: 

3 ¿Cuáles son sus principales responsabilidades? 

4. ¿Cómo determina el éxito en lo que hace? 

5. ¿Qué problemas interfieren con el éxito en su trabajo? 

6. ¿Qué tendencias. Si las hay. Contribuyen a hacer su trabajo más fácil o difícil? 

7.¿Como cree que el producto puede aportar a la calidad en su trabajo ?

8.¿que problemas puede visualizar en cuanto en la alineación en los pedidos y la cocina.

9.Segun tu punto de vista, ¿Cómo puede contribuir el producto en la gestión de pedido? 

10.¿Cree que el producto aporta a su rendimiento laboral? ¿si o no? ¿porque?